寄り添う介護をめざして|茨城県水戸市の介護なら合同会社サトウコーポレーション

合同会社サトウコーポレーション


合同会社サトウコーポレーション

茨城県水戸市笠原町655−5

 

障害福祉サービス

1 対応エリア

茨城県
水戸市・ひたちなか市・那珂市・笠間市・小美玉市・石岡市・鉾田市・行方市・東茨城郡(大洗町・茨城町)
※上記地域以外のお住まいの方でもご希望の方はご相談ください。

 

2 運営方針

当事業所は、厚生労働大臣が定める基準による基本取扱方針及び具体的取扱方針に基づき、関係法令を遵守し、指定居宅介護等を実施するものとしております。

 

3 営業日及び営業時間
営業日

年中無休

営業時間

午前8時から午後6時

 

4 職員体制

当事業所では指定居宅介護等を提供する職員として、以下の職員を配置します。

職 名 常 勤 非常勤
1.管理者 1名 -
2.サービス提供責任者

3名

-
3.訪問介護員 ア  訪問介護員養成研修2級 2名

4名

※ 職員の配置については、指定基準を遵守しています。

 

5 サービスの内容

サービス区分と種類

サービスの内容

居宅介護計画書等の作成

利用者の意向や心身の状況等のアセスメントを行い、援助の目標に応じて具体的なサービス内容を定めた居宅介護計画、重度訪問介護計画(以下、「居宅介護計画等」という。)を作成し、必要に応じて見直しを行います。




食事介助

食事の介助を行います。

排泄介助

排泄の介助・おむつ交換を行います。

入浴介助・清拭

衣服着脱、入浴の介助や清拭(身体を拭く)、洗髪等を行います。

その他

褥瘡(床ずれ)防止等のために体位変換や洗顔、歯磨き等の日常生活を営むために必要な身体介護を行います。

通院介助

身体介護を伴う通院の介助を行います。




調理

利用者の食事の用意を行います。

洗濯

利用者の衣類等の洗濯を行います。

掃除

利用者の居室の掃除や整理整頓を行います。

その他

利用者の日常生活に必要な物品の買い物を行います。

通院介助

身体介護を伴わない通院の介助を行います。

通院等乗降介助

通院等のための乗車又は降車の介助及び付随する受信等の手続き移動等の介助を行います。

重度訪問介護

重度の肢体不自由者で常時介護を必要とする方に、居宅において入浴・排泄・食事等の介護サービスや調理・洗濯・掃除等の支援を行います。

同行援護

・移動時及びそれに伴う外出先において必要な視覚的情報の支援(代筆・代読を含む)を行います。
・移動時及びそれに伴う外出先において必要な移動の援護を行います。
・排泄・食事等の介護その他外出する際に必要となる援助を行います。

行動援護

知的障害又は精神障害により行動上、著しい困難を有する障害者等であって常時介護を要する方に、当該障害者等が行動する際に生じ得る危険を回避するために必要な援護、外出時における移動中の介護、排泄及び食事等の介護その他の当該障害者等が行動する際の必要な援助を行います。

その他生活等に関する相談や助言をいたします。

 

6 利用料の請求及び支払方法

利用者負担額及びその他の費用について、サービスを利用した月の翌日15日までに、前月分の請求をいたしますので、請求月の末日までに下記のいずれかの方法でお支払いください。

ア 集金による現金支払い

イ 銀行振り込み

ウ 利用者指定口座からの自動振替

 

7 サービスの利用方法

(1)サービスの利用開始

 まずは、お電話でお申し込みください。当事業所の職員がお伺いいたします。

 

(2)サービスの終了

 @ ご利用者のご都合でサービスを終了する場合、サービスを終了を希望する1週間前までにお申し出ください。

 A 当事業所の都合でサービスを終了する場合、人員不足等やむを得ない事情により、サービスの提供を終了させていただく場合がございますが、その場合は、終了1ヶ月前までに文書で通知いたします。

 B 自動終了

 以下の場合は、双方の通知がなくても、自動的にサービスを終了いたします。

 ア ご利用者の障害福祉サービス支給決定がなされない場合

 イ ご利用者が亡くなられた場合

 C その他

  ご利用者やご家族などが当事業所や当事業所のサービス従業者に対して本契約を継続し難い背信行為を行った場合は、文書で通知することのより、即座にサービスを終了させていただく場合がございます。

 

8 利用者の記録や情報の管理・開示

事業所では、関係法令及び合同会社サトウコーポレーション個人情報保護規定に基づいて、利用者の記録や情報を適切に管理し、利用者の求めに応じてその内容を開示します。なお、開示に際して必要な複写料などの諸費用は、利用者の負担となります。また、利用者に対するサービス提供に関する諸記録は、指定相談支援サービスを提供した日から5年間保存します。

 

(1)記録項目

     @ サービス利用計画

     A アセスメント記録

     B サービス担当者会議等の記録

     C モニタリング結果の記録

     D 契約内容報告書

     E 利用者からの苦情の内容等の記録

     F 事故の状況及び事故に際しての対応の記録

 

(2)閲覧・複写の受付

受付時間

午前8時から午後5時まで

 

9 サービス内容に関する苦情

(1)当事業所のご利用者相談・苦情窓口

担当者

佐藤 新一

電話番号

029−353−6624

FAX番号

029−353−6724

受付日

平日(祝日、12月29日から1月3日を除きます。)

受付時間

午前8時から午後5時

(2)その他相談窓口

当事業所以外に、お住まいの市町村及び茨城県運営適正化委員会の相談・苦情窓口等に苦情を伝えることができます。

相談・苦情窓口

電話番号

水戸市障害福祉課

029−224−1120

茨城県運営適正化委員会

029−305−7193

 

10 緊急時の対応方法

サービスの提供中に容態の変化等があった場合は、事前の打ち合わせにより、主治医、救急隊、ご家族、相談支援専門員等へ連絡いたします。

 

11 事故発生時の対応方法

サービス提供中に事故が発生した場合は、ご利用者に対し応急処置、医療機関への搬送等の措置を講じ、速やかにご利用者がお住まいの市町村、ご家族、障害福祉サービス事業者等に連絡を行います。また、事故の状況及び事故に際して採った処置について記録するとともに、その原因を解明し、再発生を防ぐための対策を講じます。なお、当事業所のサービスにより、ご利用者さに対して賠償すべき事故が発生した場合は、速やかに損害賠償いたします。

 

12 秘密の保持について

(1)当事業所の従業者は、正当な理由がなくその業務上知り得たご利用者及びご家族の秘密を漏らしません。

(2)当事業所で従業者であった者は、正当な理由がなくその業務上知り得たご利用者及びご家族の秘密を漏らしません。

(3)事業者では、ご利用者の医療上緊急の必要がある場合又はサービス担当者会議等で必要がある場合に限り、あらかじめ文書による同意を得た上で、必要な範囲内でご利用者又はご家族の個人情報を用います。

 

13 情報提供同意書について

平成17年4月より「個人情報保護法」に基づき、個人情報の保護が法律により義務化されました。当事業所は、円滑な介護保険サービスの提供をさせていただくために、ご契約頂く際に、書類をいただいております。ご確認よろしくお願い致します。

 

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